Trocas & devoluções

Prazo de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

Defeitos ou problemas

Recebeu um produto com defeito ou avaria? Você tem 90 dias para acionar a garantia legal. Entre em contato pelo WhatsApp 21 98820-3875 com fotos e o número do pedido.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
2. Aguarde nossa orientação sobre o envio reverso.
3. Embale o produto na caixa original com todos os acessórios.
4. Após recebermos e analisarmos, o reembolso é feito em até 5 dias úteis.

Reembolso

O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra. Pix: até 2 dias úteis. Cartão de crédito: pode levar até 2 faturas para aparecer no extrato.