Question 1

Quanto tempo leva para receber meu pedido?

Accepted Answer

Após a confirmação do pagamento, despachamos em até 1 dia útil. O prazo de entrega varia de 2 a 12 dias úteis conforme região e modalidade escolhida (PAC ou SEDEX).

Question 2

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Pix, Boleto e Cartão de crédito (parcelado em até 3x sem juros), todos processados de forma segura pelo Mercado Pago.

Question 3

Como faço para acompanhar meu pedido?

Accepted Answer

Assim que o pedido for despachado, enviamos por e-mail e WhatsApp o código de rastreio dos Correios.

Question 4

Posso trocar ou devolver um produto?

Accepted Answer

Sim! Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja a página de trocas para detalhes.

Question 5

Os produtos têm garantia?

Accepted Answer

Todos os produtos possuem garantia mínima de 90 dias contra defeitos de fabricação, além da garantia do fabricante quando aplicável.

Question 6

Como funciona o cálculo do frete?

Accepted Answer

Usamos a tabela dos Correios em tempo real. Basta digitar seu CEP na página do produto ou no checkout para ver o valor e o prazo.